Calculadora de Valor de Vida del Cliente

Calcula el CLV a partir del valor de compra, la frecuencia, la vida útil y el margen. Ve la relación LTV:CAC.
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Valor de por vida (ingresos)

$600.00

LTV (Ganancia)

$180.00

Desglose de LTV

Valor anual del cliente$200.00
Valor de por vida (ingresos)$600.00
Valor de por vida (ganancia)$180.00
+1% Impacto de Retención+1.0% más de LTV

Use la calculadora Calculadora de Valor de Vida del Cliente de arriba para calcular sus resultados. Ingrese sus valores y vea resultados instantáneos — todos los cálculos se ejecutan en su navegador.

Aviso: Esta calculadora es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento fiscal, financiero o legal. Los resultados son estimaciones basadas en la información que proporciona y las tasas actuales. Siempre consulte a un profesional de impuestos o asesor financiero calificado para asesoramiento específico a su situación.

Cómo funciona

Nuestra Calculadora de Valor de Vida del Cliente (CLV) le ayuda a proyectar los ingresos totales que un cliente generará para su negocio a lo largo de su relación. Comprender su CLV es crucial para las decisiones estratégicas.

La estimación se basa en una fórmula predictiva simplificada: el CLV es igual al valor promedio de compra por la frecuencia promedio de compra, multiplicado por la vida útil del cliente y el margen bruto. Junto a él se presenta la razón LTV:CAC, que se obtiene dividiendo el CLV entre el costo de adquisición de clientes. Esa razón es uno de los indicadores más claros de si su gasto en marketing está rindiendo lo que debe.

Alimente el modelo con promedios realistas tomados de su cartera real de clientes y no de sus cuentas más destacadas. Exagerar la vida útil del cliente o el margen bruto es la forma habitual de acabar con un CLV que impresiona pero significa poco. Tome el resultado como una previsión, ya que los resultados reales cambian con el mercado y con el comportamiento efectivo de los clientes.

Fuente: SBA — Business Guide · Última actualización: abril de 2026

Preguntas frecuentes

¿Cómo calculo el valor de vida del cliente?
CLV simple = Valor promedio de compra x Frecuencia de compra x Vida útil promedio del cliente. Si un cliente gasta $50 por pedido, pide 4 veces al año y permanece durante 5 años, CLV = $50 x 4 x 5 = $1,000. Para mayor precisión, aplica tu margen bruto y descuenta los ingresos futuros.
¿Qué relación LTV a CAC indica un negocio saludable?
Una relación LTV:CAC saludable es 3:1 o superior, lo que significa que cada cliente genera al menos 3 veces lo que cuesta adquirirlo. Por debajo de 1:1, estás perdiendo dinero con cada cliente. Entre 1:1 y 3:1, tu modelo de negocio puede no ser sostenible a largo plazo. Por encima de 5:1 puede significar que estás invirtiendo poco en crecimiento.
¿Cómo aumento el valor de vida del cliente?
Mejora la retención (reduce la rotación), aumenta la frecuencia de compra (email marketing, programas de fidelización), aumenta el valor promedio del pedido (ventas adicionales, paquetes, niveles premium) y extiende la vida útil del cliente (compromiso, comunidad, excelente soporte). Incluso una mejora del 5% en la retención puede aumentar el CLV en un 25-95%.

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